当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし皆様に愛される代理店」を目指していきます。
１．ご契約頂くお客様に素早く保険証券をお届けする為と、SDGs の観点によりペーパーレスでの申込手続きを可能な限り推進します（目標値 ペーパーレスでの申込手続き割合 95%以上）
２．丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握、確認を十分に行いお客様の求める補償内容を提案します。（目標値 契約に関する苦情ゼロ
３．保険の更新漏れやかけ忘れ等によるお客様リスクを軽減する為に、満期日の1ヶ月以上前には更新案内を発送し、満期日の28日前には更新手続きを完了します。（目標値28日前更新手続き割合 95% 以上）
KPI（2023年4月〜2024年3月）
1）96.7％
2）苦情ゼロ
3）99.7％
